Нужно ли платить вперёд?

Нет. Оплаты на сайте у нас нет вовсе: карту вы нигде не вводите. Мы принимаем заказ, звоним и подтверждаем, привозим зеркало, и уже на месте вы его осматриваете и платите наличными или картой. В пункте выдачи, курьеру или у нас в цеху.

Чем можно заплатить: картой или наличными?

И тем, и другим, без доплаты за способ. Карту и наличные принимают на кассе пункта выдачи, курьеры СДЭК и мы на производстве при самовывозе.

Что будет, если я передумаю после оформления заказа?

До отгрузки отмена бесплатна и без объяснений: позвоните или напишите, и заказ снимется. После отгрузки отказаться тоже можно прямо в пункте выдачи, но мы просим так не делать: зеркало проедет туда и обратно за наш счёт.

Организациям и ИП тоже можно платить при получении?

Нет. Организациям и ИП выставляем счёт, оплата безналичным переводом до отгрузки. Отгружаем после поступления денег на расчётный счёт, обычно на следующий рабочий день.

Почему на сайте нельзя оплатить картой?

Мы так решили сознательно: зеркало бьётся в дороге и должно подойти по размеру, поэтому просить деньги до того, как вы его увидели, неправильно. Заодно данные вашей карты никогда к нам не попадают.

Оплата при получении: где, чем и когда платить

Как это работает

Способ оплаты у нас один: при получении. На оформлении его не нужно выбирать, он проставлен сам.

Оформляете заказ. Ни карты, ни регистрации, ни оплаты. Нужны только имя, телефон, почта и город.
Мы звоним и подтверждаем. Сверяем размер, цвет подсветки, адрес и удобный пункт выдачи. Без подтверждения зеркало не уезжает.
Везём. СДЭК по России и по Краснодару, либо забираете сами с производства.
Смотрите и платите. Вскрываете упаковку, осматриваете зеркало и отдаёте деньги на месте.

Подробнее весь путь заказа расписан на странице «Как заказать».

Где и чем платить

В пункте выдачи СДЭК

Основной способ. Платите на кассе пункта картой или наличными, деньги СДЭК передаёт нам. Пункт выбираете вы: их тысячи по стране, работают допоздна и по выходным.

Курьеру СДЭК

Если заказали доставку до двери, платите курьеру картой или наличными. Своей машины у нас нет: и по Краснодару, и по стране везёт СДЭК.

На производстве

При самовывозе платите на месте, картой или наличными, после того как посмотрели зеркало вживую и включили подсветку.

Ни в одном из случаев доплаты за способ оплаты нет. Сумма к оплате известна заранее: она названа при подтверждении заказа и не меняется на месте.

Осмотр до оплаты

Вы вправе вскрыть упаковку и осмотреть зеркало прежде, чем отдать деньги. Мы на этом настаиваем сами, потому что стекло бьётся в дороге, и разобраться с этим проще на месте, чем потом.

На что смотреть: цело ли полотно, нет ли сколов по кромке, ровная ли рамка, загорается ли подсветка от кнопки. В пункте выдачи есть розетка, попросите включить.

Если зеркало разбито или повреждено, не платите за него. Откажитесь от получения и позвоните нам: отправим новое за свой счёт. Экспертизу за ваш счёт мы не назначаем и разбираться с перевозчиком вас не отправляем.

Кассовый чек

Чек вы получаете в момент оплаты, как того требует Федеральный закон от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ. В пункте выдачи и у курьера СДЭК его оформляет СДЭК, который принимает деньги по нашему поручению. При оплате нашему водителю и на производстве чек выдаём мы.

Электронный чек приходит на телефон ссылкой, а если вы оставили почту, то и письмом. Бумажный чек выдаётся на месте. Чек одинаково годится и для гарантии, и для возврата, поэтому сохраните его.

Гарантийный талон, инструкцию по монтажу и шаблон разметки в натуральную величину мы кладём внутрь упаковки.

Если передумали

До отгрузки отмена бесплатна и без объяснений: позвоните или напишите, и заказ снимется. Денег вы к этому моменту не отдавали, возвращать нечего.

После отгрузки отказаться тоже можно, прямо в пункте выдачи. Мы просим так не делать: зеркало проедет через полстраны туда и обратно, и эту дорогу оплачиваем мы. Поэтому подтверждение по телефону такое подробное, лучше снять все вопросы до отправки.

Если сомневаетесь в размере, спросите нас. У каждого зеркала на карточке указаны точные габариты и контур полотна, а по телефону мы подскажем, что встанет в вашу нишу.

Возврат денег

Деньги возвращаются, только если вы уже заплатили и получили зеркало, а потом решили его вернуть. Условия и сроки описаны на странице «Возврат и обмен».

Срок

Не позже 10 календарных дней с момента получения заявления, это предельный срок по статье 22 закона «О защите прав потребителей». На практике отправляем платёж в течение 3 рабочих дней.

Куда

Поскольку вы платили наличными или картой на месте, деньги возвращаются переводом на банковскую карту или счёт, которые вы укажете в заявлении.

Сколько идут

После нашего платежа зачисление занимает от нескольких минут до 5 рабочих дней, срок зависит от вашего банка.

Организациям

Организациям и ИП выставляем счёт по реквизитам, оплата безналичным переводом. Это единственный случай, когда деньги приходят до отгрузки: отгружаем после поступления на расчётный счёт, обычно на следующий рабочий день.

Комплект документов: счёт, УПД или накладная со счётом-фактурой, при необходимости договор поставки. Условия для партии обсуждаем по телефону, подробнее в разделе «Оптом и для бизнеса».

Почему нет оплаты картой на сайте

Так решили сознательно. Зеркало стоит несколько тысяч рублей, бьётся в дороге и должно подойти по размеру. Просить за него деньги вперёд, до того как вы его увидели, мы считаем неправильным.

Побочная выгода для вас: реквизиты карты вы нигде на сайте не вводите, значит и утечь им неоткуда. Мы не храним и не обрабатываем платёжные данные, потому что они к нам не попадают.

Продавец: ООО «ГОЛД БАСКЕТ», ИНН 2308107127, ОГРН 1052303670870. Условия оплаты являются частью публичной оферты.